Staterra
Aanpak

Klein beginnen. Beproeven. Gericht verder.

We maken een implementatie uitvoerbaar door steeds een concrete stap af te bakenen. Gebruikers beproeven de oplossing in hun eigen werk. Wat we daarvan leren, bepaalt het vervolg.

Bespreek uw implementatie
  1. Potloodschets van een werkruimte met doorkijk: twee mensen bij een beeldscherm, op de achtergrond een tweede overleg
    1

    Richting bepalen

    We brengen de opgave, gebruikers en belangrijkste afhankelijkheden in beeld. Samen kiezen we een eerste stap die uitvoerbaar is en voldoende inzicht oplevert.

    We bespreken
    • Wat moet deze stap mogelijk maken?
    • Wie zijn nodig om te kunnen uitvoeren en besluiten?
    • Wanneer is de uitkomst bruikbaar genoeg om verder te gaan?
  2. Dezelfde scène half uitgewerkt: de twee mensen aan het bureau zijn geschilderd en werken met de toepassing, de rest is nog schets
    2

    Beproeven in de praktijk

    Een afgebakend onderdeel wordt samen met de softwarepartner ingericht en door gebruikers beproefd. We verzamelen ervaringen en maken zichtbaar wat werkt en wat aandacht vraagt.

    We bespreken
    • Aansluiting op het dagelijkse werk
    • Gebruikerservaringen en benodigde aanpassingen
    • Randvoorwaarden voor ingebruikname
  3. Dezelfde scène volledig uitgewerkt: een gebruiker en een implementatiebegeleider bekijken samen een toepassing, door de doorgang werkt een tweede team
    3

    Verbeteren en uitbreiden

    We verwerken de ervaringen en bepalen samen het vervolg. Dat kan verbetering, uitbreiding naar meer gebruikers of locaties, of een aanpassing van de gekozen richting zijn.

    We bespreken
    • Welke verbeteringen eerst nodig zijn
    • Wat verantwoord kan worden uitgebreid
    • Welke besluiten bij de opdrachtgever liggen
Met knipoog naar Pieter de Hooch: stap voor stap werken aan een samenhangend geheel.

Leren uit de praktijk

Gebruikerservaringen bepalen de volgende stap. Soms breiden we uit, soms stellen we de richting bij of beproeven we een onderdeel opnieuw.

  1. Stap 1: Richting bepalen
  2. Stap 2: Beproeven in de praktijk
  3. Stap 3: Verbeteren en uitbreiden
Ervaringen uit gebruik leiden tot bijsturing.
  1. 1 · Richting bepalen
  2. 2 · Beproeven in de praktijk
  3. 3 · Verbeteren en uitbreiden
Ervaringen uit gebruik leiden tot bijsturing.

Wat een cyclus oplevert

Kwaliteit, betrouwbaarheid en ondersteuning krijgen aandacht op het moment dat ze relevant zijn voor de stap. We maken vooraf duidelijk welke voorwaarden nodig zijn om verantwoord verder te gaan.

  • Een afgebakende stap
  • Een concrete uitkomst
  • Beoordeling met gebruikers
  • Een besluit over het vervolg
Bezoeker en medewerker aan een consulaire balie, met een schilderachtige zee en historische zeilschepen achter de glazen pui.
Knipoog naar Van de Velde de Jonge: Verbinden over grenzen.

De aanpak in de praktijk

Afsprakensysteem voor ambassades en consulaten wereldwijdEen uitrol over veel locaties vraagt om een herhaalbare aanpak met ruimte voor lokale verschillen.Bekijk het implementatietraject →

Welke eerste stap past bij uw opgave?

We bespreken uw implementatie en bakenen samen een haalbare eerste stap af.

Bespreek uw implementatieBekijk onze dienstverlening →